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Políticas da Reserva Ilhabela:

NÃO SOMOS UM HOTEL TRADICIONAL.
Esperamos que sua estadia seja maravilhosa em nosso hotel mas pra isso é
 
IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA NOSSO SISTEMA:
 
Somos um Smart and Green Hotel e nosso propósito é gerar impacto positivo na hotelaria. Fomos eleitos o hotel MAIS SUSTENTÁVEL da Ilhabela.
 
Não temos uma recepção física. Nossa recepção é 100% digital e atende das 8h as 21h via WhatsApp.
 
Contamos com sistema de câmeras e todo nosso espaço é automatizado e monitorado. Além disso nosso bairro é o único monitorado da Ilhabela e na esquina da nossa rua tem um posto policial. Vale reforçar que a Ilhabela tem um dos menores índices de criminalidade do Brasil.
 
No dia do check-in você receberá as instruções pra acessar a suite via WhatsApp. Importante que seu telefone esteja correto na plataforma.
 
Não fazemos limpeza diária por uma questão sustentável. Você receberá a suíte impecável, com roupa de cama e banho e manta. Caso queira fazer a limpeza com troca desses itens, cobramos uma taxa extra de R$ 65,00. Nos avise na véspera e só peça se realmente for necessário. Essa é uma das nossas ações de ajuda ao meio ambiente.
 
Amenities: A suíte contem sabonete líquido e shampoo 2×1 biodegradáveis. Os recipientes de sabonete e shampoo são pra uso de todos e não devem ser levados. Se isso acontecer, será cobrado uma taxa.
 
Nas suítes varanda PCD, Garden e na Varanda Superior vista Jardim tem uma pequena copa com pia, microondas, frigobar, copo, talher, xícara, cumbuca e prato de lanche. NAO temos taças de vinho.
 
O Ahara Bistrô que fica dentro do nosso espaço serve café da manhã das 8h15 as 10h em dois formatos:
 
A la carte com custo A PARTE caso você não tenha reservado a tarifa “Café da manhã – tarifa não reembolsável ”
 
O café da manhã incluso na tarifa “Café da manhã – tarifa não reembolsável ” é servido em uma bandeja saudável com suco de frutas da estação, café com leite, dois pães toast que acompanham manteiga e geleia, iogurte natural com granola, bolo, mini pão de queijo e ovos mexidos para começar o dia com muita energia de forma saudável.
 
O estacionamento é gratuito porém no terreno da frente e aberto. As vagas são rotativas.
 
Não é permitido fumar nas dependências da Reserva Ilhabela, principalmente nas suites. Sujeito a multa.
 
Check in a partir das 15h e Check out até 12h. Para late check out – se tiver disponibilidade – cobramos uma taxa. A chegada no hotel só é permitido a partir das 15h. Não temos maleiro pra guardar as bagagens.
 
Roupa de cama manchada de vinho ou outro liquido ou itens danificados serão cobrados. (lençol R$127,00 / Edredom 394,00 / Fronha 25,00 / Toalha de rosto e piso 30,00)
 
Na Reserva Ilhabela você terá acesso ao Coworking com Wi-Fi de alta velocidade incluso na diária.
 
Temos prática de yoga diariamente das 8h30 as 9h30 e para o hóspede é gratuito mediante a reserva na véspera.
 
Temos um Jungle Spa com um cardápio de massagens e tratamentos com custo a parte pra você relaxar em meio a natureza.
 
Politicas para Pets:
 
Os hóspedes com Pets de pequeno e médio porte (com exceção das raças pitbull, rotweiller e Bull terrier que não aceitamos) são bem-vindos nas Suítes Gardens e Varanda Street, que tem um espaço mais delimitado porém NÃO exclusivo e cobramos uma taxa de 150,00 fixo por pet (limite de 2 Pets por suíte). É proibido o pet ficar solto na Reserva assim evitamos que ele se perca e que, caso faça cocô, você possa ver e recolher, contribuindo para a manutenção do nosso espaço. Caso você opte por deixar o pet sozinho na suíte por pouco tempo, para nós não há problema, mas caso o ambiente novo seja estímulo para latidos, indicamos que leve o animalzinho com você. Assim, garantimos o bem-estar dele e a tranquilidade dos demais hóspedes.
 
Suítes
 
Nosso padrão é cama casal. Caso queira 2 de solteiro favor solicitar no ato da reserva via WhatsApp 12 99647-7217
 
Todas as suítes tem banheiro privativo, TV e ar condicionado. As categorias Varanda Jardim, Garden e Varanda Superior Jardim tem uma pequena copa. com frigobar, pia e micro-ondas. As demais não tem.
 
As suítes jardim com banheira hidro privativa só acomoda casal e não aceitamos pet ou criança.
 
Temos 1 suíte família 4 pessoas com 1 cama casal simples, 1 beliche fixa, banheiro privativo, frigobar, micro-ondas, ar condicionado e TV
 
Com exceção da suítes com banheira, super luxo e varanda Street que tem área privativa, TODAS tem a área comum compartilhada.
 
Cama extra: cada adulto ou criança maior de 3 anos, ou seja, a terceira pessoa na suíte, é considerado cama extra.
 
*Um bebê menor de 2 anos: será acomodada sem custo adicional na cama de casal com os pais.
Atenção: Cama extra não solicitada na reserva poderá não estará disponível.
 
Politicas de cancelamento e ou créditos futuros:
 
1. Tarifa Padrão não reembolsável: Não é permitido o cancelamento ou reagendamento e será cobrado o valor total das reservas em caso de cancelamento.
 
2. – Tarifa Flexivel: Será reembolsado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado 8 dias antes da data de check-in ; Será cobrado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado entre 7 a 0 dias antes da data de check-in.
 
Feriados, Réveillon e Carnaval: cancelamento ou reagendamento permitidos até 30 dias antes do check in.
 
* No caso de créditos futuros, o valor terá validade de até (1) um ano após a data do check-in original da reserva.
 
Nossa proposta é para quem quer relaxar e curtir a natureza bem pertinho da Praia da Feiticeira.
 
Estaremos a disposição para responder qualquer solicitação, via WhatsApp, (12) 99647-7217

Suíte Varanda Superior Vista Jardim

Suíte Super Luxo com Banheira

Suíte Varanda Street

Suíte Varanda (PCD)

Suíte Jardim com Banheira

Suíte Garden (pet friendly)

Suíte Família (4 pessoas)

Suíte Varanda Superior Vista Mar

Suíte Varanda Superior Vista Mar

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Reserva Ilhabela

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